Гарантия и возврат

В случае обнаружения дефектов товара после его получения и в период срока гарантийного обслуживания Покупатель вправе обратиться по номеру телефона +79397370309 или на электронную почту vrkuhni@gmail.com. Необходимо предоставить данные: номер договора, акт сборки (если сборка осуществлялась компанией, рекомендованной продавцом), фотографии (при наличии видимых дефектов). Срок устранения недостатков 45 календарных дней с момента подачи письменного заявления.

В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный Договором срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара (п.1 ст.20 Закона «О защите прав потребителей»).

Претензии по скрытым дефектам Товара от Покупателя принимаются в течение всего срока гарантии, установленного изготовителем мебели, с обязательным приложением заявления, настоящего договора, гарантийного паспорта, в порядке, предусмотренном п.5.1 настоящего договора.

Действие гарантии не распространяется на недостатки Товара в случаях, если:

- изделие имеет следы постороннего вмешательства или была попытка ремонта;

- обнаружены несанкционированные изменения конструкции изделия;

- изделие эксплуатировалось не в соответствии со своим целевым назначением или в условиях, для которых оно не предназначено.

В случае отказа Покупателя от сборки мебели силами компании, рекомендованной Продавцом, ответственность за повреждение мебели в процессе монтажа возлагается на Покупателя.